适时的赞赏效应

作者:千里草原贝加尔湖

我知道你在这国里断事多年,所以我乐意为自己分诉。(徒24:10)今日得在你面前分诉,实为万幸。(徒26:2)

华克公司在费城承建一座办公大厦就要完工时,承包铜器装饰材料的供应商,突然以种种理由停止了供应。由于缺少铜材料,只能眼睁睁地看着工程停下来。

如不能如期完成,除了要交付巨额罚款外,还要承担信誉上的损失,这对以后的发展恐怕比罚款损失更大。于是公司派卡伍与铜商当面交涉。

卡伍一见到铜商就说发现一个秘密,铜商好奇。卡伍说:在整个勃洛克林市,只有你一个人叫这个名字,看来你是一个独一无二的人啊! 铜商听后心里乐滋滋的,一查果然是,接着很自豪地谈论起了他的家世。

话题谈完,铜商领着卡伍参观工厂,卡伍又对铜商的企业赞不绝口。卡伍的赞赏,使铜商感到遇上了知音,执意请卡伍吃午餐。

餐后,铜商说:原以为我们之间一定会爆发一场口舌之战,我也早已做好了应战的准备。没想到见面后竟然谈得如此愉快。好了,你先回费城吧,我保证你们的订货会准时送到,尽管有人等着出更高的价格要货呢。

【释经】

适时的赞赏,是对一个人价值的肯定和尊重,能消除敌意产生善意的回应。上帝要我们与人交往时须有智慧。

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